PARTE 1: DISPOSIÇÕES GERAIS
Esta seção estabelece as diretrizes, regras e procedimentos que são comuns a todas as competições educacionais promovidas pela Seleta Educação.
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1. Realização e Organização
As Olimpíadas Seleta Educação são eventos de teor privado, promovidos e realizados pela Seleta Educação (seletaeducacao.com.br), uma iniciativa de empreendedorismo social que atua sem apoio ou patrocínio governamental e visa contribuir para a educação brasileira. Desde 2021, a Seleta promove olimpíadas nacionais com os objetivos de identificar talentos, desenvolver o potencial de alunos e mestres, compartilhar conhecimento, aprimorar habilidades e premiar a dedicação de milhares de estudantes e educadores de todo o país. A Seleta Educação é integralmente responsável pelo planejamento estratégico, gestão, organização e avaliação das suas competições.
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2. Abrangência
Podem participar das olimpíadas alunos regularmente matriculados em escolas de ensino básico e EJA (públicas ou privadas), devidamente registradas no Ministério da Educação (MEC), em todo o território nacional. Além disso, podem participar os adultos que já concluíram o Ensino Médio. As modalidades e os níveis de ensino participantes são detalhados na parte de Disposições específicas deste regulamento.
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3. Inscrições
As inscrições para a Olimpíada poderão ser realizadas de duas formas: pela escola ou individual.

• 1. Inscrição por Escola: As escolas poderão realizar a inscrição de seus alunos.

  • 1.1 Escolas da Rede Privada

    • Passo a passo:

      1. Um professor deve se cadastrar como representante da escola, clicando aqui ou no botão INSCRIÇÃO DA ESCOLA, presente no topo do site oficial da competição;

      2. Após o cadastro, clique em "Adicionar Escola" e vincule a sua unidade;

      3. Com a escola vinculada, acesse a olimpíada desejada e depois clique em Cadastrar alunos;

      4. Preencha a planilha modelo que está no portal com os dados dos alunos que farão a olimpíada escolhida (Nome, sobrenome, CPF, série etc.) e envie no sistema;

      5. Envie a planilha no sistema de acordo com as informações do portal e verifique se os dados dos seus alunos estão aprovados na olimpíada escolhida;

      6. Finalize a inscrição e gere o boleto ou pix para pagamento. O valor promocional é de R$20,00 por aluno;

      7. Após a confirmação do pagamento, os alunos estarão oficialmente inscritos.

    • OBS.: A inscrição só é concluída quando todas as etapas acima são realizadas até o último dia de inscrição da olimpíada.

  • 1.2 Escolas de Educação Básica da Rede Pública

    • Passo a passo:

      1. Um professor deve se cadastrar como representante da escola, clicando aqui ou no botão INSCRIÇÃO DA ESCOLA, presente no topo do site oficial da competição;

      2. Após o cadastro, clique em "Adicionar Escola" e vincule a sua unidade;

      3. Com a escola vinculada, acesse a olimpíada desejada e depois clique em Cadastrar alunos;

      4. Preencha a planilha modelo que está no portal com os dados dos alunos que farão a olimpíada escolhida (Nome, sobrenome, CPF, série etc.) e envie no sistema;

      5. Envie a planilha no sistema de acordo com as informações do portal e verifique se os dados dos seus alunos estão aprovados na olimpíada escolhida.

    • A inscrição é gratuita. Basta concluir o envio dos dados que os alunos serão automaticamente inscritos.

• 2. Inscrição Individual

  • Alunos da Rede Privada ou Pública também podem inscrever-se diretamente, sem intermediação da escola, realizando o cadastro individual na plataforma da Seleta Educação. Segue o passo a passo:

    1. Crie uma conta informando seus dados clicando aqui ou no botão INSCRIÇÃO INDIVIDUAL, presente no topo do site oficial da competição;

    2. Após o login, selecione a olimpíada que você vai participar;

    3. Realize o pagamento da taxa de inscrição via PIX (veja valores e lotes na parte 2: Disposições Específicas)

    4. Após o pagamento, sua inscrição estará confirmada.

  • OBS.: A inscrição para alunos da rede pública é gratuita se o professor responsável pela escola do aluno fizer a inscrição dele. Quando o aluno faz a inscrição por conta própria, haverá a cobrança da taxa de inscrição individual (ver parte 2: Disposições Específicas).

• Prazos e Valores: Os valores das taxas de inscrição e os prazos para cada período são específicos da olimpíada e estão detalhados na seção "Programação" (ver parte 2: Disposições Específicas, neste regulamento).

• Inscrição por Escolas Privadas (Valor Promocional): As escolas privadas de Educação Básica que inscreverem um mínimo de 5 (cinco) alunos terão acesso a um valor promocional de R$ 20,00 por aluno.

• Gratuidade para Escolas Públicas: A inscrição de alunos de escolas públicas é gratuita. Para garantir a gratuidade, a inscrição deve ser obrigatoriamente realizada por um professor ou gestor da escola, que deverá cadastrar a instituição e seus alunos no portal. Alunos de escolas públicas não podem se inscrever individualmente de modo gratuito, pois as inscrições individuais são pagas.

• Pagamento: O pagamento da taxa de inscrição, quando aplicável, é a etapa final do processo e deve ser realizado exclusivamente dentro da área logada e segura do Portal Seleta. A Seleta Educação não solicita pagamentos por outros canais, como WhatsApp ou e-mail.

• Precisão dos Dados: É de fundamental importância que todos os dados solicitados, inclusive o CPF de cada aluno, sejam preenchidos de forma correta. Informações erradas podem impedir o acesso à prova e aos demais conteúdos.

• Encerramento: Após o encerramento das inscrições, não é possível adicionar, remover ou trocar participantes sob nenhuma hipótese. A Seleta Educação não se responsabiliza por falhas no envio decorrentes de problemas técnicos nos equipamentos dos usuários ou congestionamento das linhas de comunicação.

Atenção: A Seleta Educação não se responsabiliza por falhas no envio da planilha de inscrições decorrentes de problemas operacionais ou técnicos nos equipamentos dos usuários ou congestionamento das linhas de comunicação.
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4. Provas

• Formato e Aplicação: As provas são aplicadas online, em uma única fase, e são compostas por 30 questões objetivas de múltipla escolha (A, B, C, D, E), com apenas uma alternativa correta. Para garantir a isonomia e a segurança do processo, a ordem de apresentação das questões é randomizada para cada candidato, e outros recursos de segurança são implementados durante a aplicação da prova para combater a possibilidade de fraudes.

• Duração e Horário: A prova será realizada no dia estipulado, entre 7h e 23h (horário de Brasília). Será concedido o tempo de 2 horas corridas (120 minutos) para a realização da prova, contadas a partir do momento em que o participante a iniciar. Para garantir o direito às 2 (duas) horas completas de prova, o competidor deve iniciar o exame, no máximo, até as 21h. A tela de aplicação do teste encerrará precisamente 2 horas após o seu início, sem possibilidade de tempo extra.

• Regras de Conduta: Não será permitido consultar livros, anotações, sites ou qualquer outro material de apoio durante a realização da prova. A avaliação é estritamente individual e deve refletir o conhecimento do participante.

• Acesso à Prova: O acesso à prova, bem como aos materiais de estudo e outros recursos exclusivos, será feito pela área logada do Portal Seleta (acessível pelo botão "PORTAL SELETA" no topo do site www.seletaeducacao.com.br), mediante acesso com login e senha.

• E-mail de Cadastro: É muito importante que seja cadastrado um e-mail válido e capaz de receber mensagens externas. Não é recomendado o uso de e-mails institucionais (como gov.br) que possuam filtros que bloqueiem mensagens de fora da instituição. Sugere-se o uso de um e-mail pessoal (Gmail, Outlook, Hotmail, etc.). Além disso, o endereço de e-mail deve ser cadastrado corretamente e é necessário verificar se há espaço disponível na caixa de entrada para receber as comunicações da olimpíada.

• Responsabilidade Técnica: A Seleta Educação não se responsabiliza por problemas técnicos nos dispositivos dos participantes, variações ou indisponibilidade de conexão à internet que comprometam a realização da prova. Adicionalmente, as escolas que aplicarem a prova em suas dependências devem verificar previamente com sua equipe de TI se a rede local possui algum bloqueio (firewall) que impeça o funcionamento do nosso portal ou a execução de mídias. Recomenda-se fortemente a realização de testes prévios para validar a ausência de bloqueios e garantir que os dispositivos atendam às configurações mínimas necessárias.

Atenção: Não há possibilidade de reaplicação da prova, independentemente da causa alegada, uma vez que o exame é de natureza nacional e única.
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5. Recursos

• Na necessidade de contestação de uma questão da prova ou resposta do gabarito, será possível entrar com um recurso.

• O recurso deve ser fundamentado e enviado pelo formulário, que será disponibilizado na página da Olimpíada no período de submissão de recursos, dentro do período estabelecido na Programação (Parte 2: Disposições específicas) deste regulamento.

• O recurso será analisado pelo comitê pedagógico e a decisão final será divulgada no site da competição na data do resultado oficial.

• Sob nenhuma hipótese será disponibilizado resultado de recurso individual.

Atenção: Não serão aceitos recursos relativos a problemas técnicos individuais, acesso à prova, desempenho de candidatos ou solicitações de reaplicação. O recurso se restringe exclusivamente ao conteúdo das questões ou ao gabarito preliminar.
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6. Resultados e Premiação

• Divulgação: Os resultados finais serão divulgados no portal da Seleta Educação e no site oficial da olimpíada, conforme as datas estabelecidas na Programação da Parte 2 (Disposições específicas). Os professores responsáveis terão acesso aos resultados de seus alunos em sua área logada no portal, clicando na seção "Resultados".

• Alterações de gabarito decorrentes da análise de Recursos são automaticamente incorporadas aos resultados oficiais, não sendo necessárias solicitações individuais de revisão.

• A Seleta Educação não disponibiliza o cartão-resposta individual nem as alternativas assinaladas pelos participantes, considerando que o resultado final é gerado de maneira automatizada a partir do gabarito disponibilizado e do desempenho do estudante na avaliação digital.

• Critérios de Premiação: A premiação é obtida com base nas notas de corte de cada medalha. As notas de corte são calculadas de acordo com a distribuição a seguir. Cada nível da olimpíada possui suas notas de corte específicas, que são informadas para toda a comunidade na data do resultado. A distribuição segue os seguintes percentuais:

  • Medalhas de ouro: Para os 2% de alunos com as melhores notas.

  • Medalhas de prata: Para os 4% de alunos com as melhores notas subsequentes.

  • Medalhas de bronze: Para os 8% de alunos com as melhores notas subsequentes.

  • Honra ao mérito: Para os 16% de alunos com as melhores notas subsequentes.

• Certificados: Todos os participantes receberão um certificado digital de participação. O documento poderá ser baixado em formato PDF na área logada do portal, tanto pelo aluno quanto pelo professor responsável. Para garantir a autenticidade, cada certificado possui identificação individualizada (vinculada ao CPF do participante) e um QR Code de verificação.

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7. Solicitação de Medalhas
As medalhas físicas de premiação são opcionais e podem ser compradas pelos premiados na loja virtual da Seleta Educação: loja.seletaeducacao.com.br. As informações sobre o prazo para solicitação estão na Programação da Parte 2 (Disposições específicas) deste regulamento. As políticas detalhadas de compra, pagamento, envio e devolução estão descritas na Parte 3 deste regulamento em Políticas da compra de medalhas. A Seleta Educação detém os direitos exclusivos de identidade visual, criação, venda e emissão de medalhas e certificados. É vedada a reprodução não autorizada desses itens. O descumprimento desta norma acarretará a exclusão do aluno e da escola (matriz e filiadas) da edição corrente e futuras da olimpíada.
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8. Observações Gerais

• Ao se inscrever, o participante ou seu responsável legal declara concordância com todas as regras deste regulamento.

• Custos relacionados à participação são de responsabilidade do participante ou de sua escola.

• Casos omissos serão resolvidos pelo Comitê Organizador.

• Este regulamento pode ser alterado por necessidade, com as devidas comunicações nos canais oficiais.

 
PARTE 2: DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DO TNBio 2026
 

1. O que é o TNBio?

O Torneio Nacional de Biologia (TNBio) é uma competição educacional que desafia estudantes e educadores a explorarem os conceitos da biologia e suas aplicações, sobretudo no cuidado com nossa qualidade de vida, da biodiversidade e do nosso planeta. O objetivo do TNBio é estimular o interesse pela biologia e suas conexões com nossa vida, promover a compreensão dos fenômenos biológicos e preparar os alunos para os desafios do mundo contemporâneo.

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2. Objetivos

O TNBio tem como objetivos específicos:

• Disseminar, desmistificar e democratizar o conhecimento científico.

• Despertar nos estudantes o interesse pela biologia e a paixão pelo estudo da vida.

• Estimular a busca por carreiras científico biológicas, como biologia, biotecnologia e biomedicina.

• Sensibilizar para o zelo por ecossistemas e seus elementos bióticos e abióticos.

• Incentivar a análise e a explicação de fenômenos do mundo natural, social e tecnológico.

• Promover a conscientização sobre a importância da biologia no dia a dia para a melhoria da qualidade de vida.

• Estimular a divulgação de práticas de prevenção de doenças e promoção da saúde.

• ODS Relacionados: O TNBio dialoga com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, incluindo Saúde e Bem-Estar (3), Educação de Qualidade (4), Água Potável e Saneamento (6), e os objetivos relacionados à sustentabilidade e vida no planeta (7, 11, 12, 13, 14, 15).

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3. Programação TNBio 2026

• Inscrições individuais feitas por alunos ou responsáveis:

  • 1º período (R$ 29,00/aluno): 25/11/2025 a 24/02/2026

  • 2º período (R$ 35,00/aluno): 25/02/2026 a 24/03/2026

  • 3º período (R$ 39,00/aluno): 25/03/2026 a 13/05/2026

• Inscrição de grupos de alunos feita por Escolas:

  • Ocorre em período único (25/11/2025 a 13/05/2026)

  • Possui custo promocional de R$ 20,00 por aluno para escolas privadas.

  • Possui gratuidade para as escolas públicas.

• Término das Inscrições: 13/05/2026

• Aplicação da Prova: 20/05/2026

• Período de Recursos: 21/05/2026 a 22/05/2026

• Divulgação dos Resultados e Certificados: 27/05/2026

• Início da Solicitação de Medalhas na Loja: 28/05/2026

• Prazo Final para Solicitação de Medalhas: 10/07/2026

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4. Níveis de Participação

Podem participar adultos ou alunos de escolas públicas e privadas registradas no MEC, bem como estudantes da modalidade de Educação de Jovens e Adultos (EJA). A participação é dividida nos seguintes níveis:

• Nível 1: Para alunos do 6º e 7º anos do Ensino Fundamental.

• Nível 2: Para alunos do 8º e 9º anos do Ensino Fundamental (correspondendo ao 2º segmento da EJA).

• Nível 3: Para alunos do Ensino Médio e 4º ano técnico (incluindo o 3º segmento da EJA).

• Nível Livre: Categoria exclusiva para adultos e para aqueles que já concluíram o Ensino Médio.

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5. Recursos de Estudo Recomendados

• Coleções de Biologia do Ensino Fundamental;

• Bio - Volumes 1, 2 e 3 (Sônia Lopes, Sérgio Rosso);

• Biologia de Campbell (Jane B. Reece et al.);

• Vida: A Ciência da Biologia - Volumes 1, 2 e 3 (Sadava, David et al.);

• Provas de edições anteriores do TNBio.

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6. Canais Oficiais e Contato

• Site Oficial: seletaeducacao.com.br/tnbio

• Instagram: @tnbioficial

• E-mail para dúvidas e recursos: contato@seletaeducacao.com.br

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7. Conteúdos Abordados

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Nível 1 (6º e 7º anos)

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TEMA 1: Introdução à Biologia e à Vida na Terra

• Conceitos Fundamentais: Biosfera, Espécie, População, Comunidade, Nicho Ecológico, Habitat, Ecossistemas (incluindo tipos e exemplos).

• Estrutura da Célula: Célula Procariótica e Eucariótica, Teoria Celular, Estruturas Celulares.

• Origem da Vida: Teorias sobre a origem da vida, Primeiros Seres Vivos, Evolução e Seleção Natural.

• Classificação dos Seres Vivos: Categorias Taxonômicas, Nomenclatura Científica, Reinos Monera, Protoctista, Fungos, Plantas, Animais.

TEMA 2: Ecologia e Meio Ambiente

• Ecossistemas: Fatores Bióticos e Abióticos, Cadeias e Teias Alimentares, Níveis Tróficos, Tipos de Consumidores.

• Diversidade de Ecossistemas: Caracterização dos Principais Ecossistemas Brasileiros.

• Problemas Ambientais: Fenômenos Naturais e Impactos Ambientais, Conservação Ambiental.

• Água e Vida: Estados Físicos e Ciclo da Água, Água nos Seres Vivos e no Planeta, Tratamento e Contaminação da Água.

TEMA 3: Anatomia e Fisiologia Humana

• Sistema Nervoso Humano: Estrutura e Funcionamento, Coordenação Nervosa, Efeito de Substâncias Psicoativas.

• Sistemas Locomotor e Nervoso: Inter-relações, Estrutura Muscular, Óssea e Nervosa.

• Sentidos e Movimentos: Tato, Gustação, Olfato, Visão (incluindo Lentes Corretivas), Audição, Sistema Esquelético, Sistema Muscular.

TEMA 4: Saúde Pública e Doenças

• Vírus e Vacinas: Estrutura dos Vírus, Reprodução Viral, Importância da Vacinação.

• Saúde Pública: Programas e Indicadores de Saúde, Doenças Emergentes e Reemergentes, Sanitização e Prevenção.

TEMA 5: Biologia Celular e Molecular

• Célula como Unidade da Vida: Estrutura e Função das Células.

• Metabolismo Celular: Fotossíntese, Respiração, Ciclos Reprodutivos das Plantas.

TEMA 6: Biodiversidade e Evolução

• Diversidade Animal: Características dos Animais, Grupos Principais (Poríferos a Mamíferos).

• Diversidade Vegetal: Características, Classificação e Evolução das Plantas.

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Nível 2 (8º e 9º anos)

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TEMA 1: Fundamentos da Biologia

• Conceitos Básicos: Biosfera, Espécie, População, Comunidade, Nicho Ecológico, Habitat.

• Ecossistemas: Definição, Tipos (Natural ou Artificial; Terrestre, Aquático, de Transição), Fatores Bióticos e Abióticos.

• Dinâmica dos Ecossistemas: Cadeias e Teias Alimentares, Níveis Tróficos, Tipos de Consumidores.

• Problemas Ambientais: Impactos Ambientais, Poluição, Tratados Internacionais, Sustentabilidade.

TEMA 2: Evolução e Diversidade Biológica

• Evolução e Seleção Natural: Teorias sobre a Origem da Vida, Lamarckismo, Darwinismo.

• Classificação dos Seres Vivos: Categorias Taxonômicas, Regras de Nomenclatura, Reinos Monera, Protoctista, Fungos, Plantas, Animais.

• Microbiologia: Vírus, Bactérias, Cianobactérias, Arqueobactérias, Protozoários, Algas.

TEMA 3: Biologia Celular e Molecular

• Estrutura e Função Celular: Teoria Celular, Célula Procariótica e Eucariótica, Componentes Celulares.

• Metabolismo Celular: ATP, Respiração Celular, Fotossíntese.

• Material Genético: Organização do Núcleo, DNA, Cromatina, Cromossomos.

• Divisão Celular: Ciclo Celular, Mitose, Meiose, Gametogênese.

• Bases Moleculares da Vida: Ácidos Nucleicos, Proteínas, Enzimas, Carboidratos, Lipídios, Vitaminas.

TEMA 4: Genética e Biotecnologia

• Fundamentos de Genética: Estudos de Mendel, Hereditariedade, Construção de Heredogramas.

• Biotecnologia: Manipulação Genética, Transgênicos, Clonagem, Teste de DNA.

TEMA 5: Anatomia e Fisiologia Humana

• Sistemas Nervoso e Locomotor: Estrutura e Funções, Coordenação de Movimentos, Impacto das Drogas no Sistema Nervoso.

• Órgãos dos Sentidos: Tato, Gustação, Olfato, Visão (incluindo Lentes Corretivas), Audição.

• Estrutura Óssea e Muscular: Sistema Esquelético, Sistema Muscular.

TEMA 6: Ecologia e Meio Ambiente

• Relações Ecológicas: Inter e Intraespecíficas.

• Ecossistemas Brasileiros: Características e Diversidade.

• Água e Ambiente: Estados da Água, Ciclo Hidrológico, Tratamento e Contaminação da Água.

• Atmosfera e Clima: Gases Atmosféricos, Propriedades do Ar, Efeito Estufa, Aquecimento Global.

TEMA 7: Saúde e Sociedade

• Saúde Pública: Indicadores de Saúde, Vacinação, Doenças Emergentes e Reemergentes.

• Saneamento e Saúde: Importância do Saneamento, Doenças de Veiculação Hídrica.

TEMA 8: Botânica

• Características e Classificação das Plantas: Células Vegetais, Tecidos, Grupos de Plantas.

• Fisiologia Vegetal: Fotossíntese, Transpiração, Respiração.

• Ciclos Reprodutivos e Estruturas das Plantas: Raiz, Caule, Folha, Flor, Fruto, Semente.

TEMA 9: Zoologia

• Características Gerais dos Animais: Fisiologia, Simetria.

• Diversidade Animal: Poríferos, Cnidários, Platelmintos, Nematódeos, Anelídeos, Moluscos, Artrópodes, Equinodermos, Peixes, Anfíbios, Répteis, Aves, Mamíferos.

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Nível 3 (Ensino Médio) e Nível Livre

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TEMA 1: Introdução à Biologia e Fundamentos Moleculares

• Características Gerais dos Seres Vivos e Níveis de Organização.

• Propriedades e Funções da Água no Organismo.

• Bioquímica Celular: Carboidratos, Lipídios, Proteínas, Ácidos Nucleicos, Enzimas, Vitaminas.

• Introdução à Citologia e Microscopia.

• Estrutura e Fisiologia Celular: Membrana, Citoplasma, Núcleo.

TEMA 2: Genética e Evolução

• Fundamentos da Genética: Hereditariedade, Mutações Gênicas e Cromossômicas, Aconselhamento Genético.

• Teorias sobre Origem e Evolução da Vida.

• Evolução: Conceitos Pré-Darwinistas, Darwinismo, Teoria Sintética da Evolução.

• Biotecnologia: DNA Recombinante, Clonagem, Células-Tronco.

• Aspectos Éticos da Biotecnologia e Sustentabilidade.

TEMA 3: Organização e Diversidade dos Seres Vivos

• Tipos de Células: Procariontes, Eucariontes, Unicelulares, Pluricelulares.

• Sistemática e Evolução: Autótrofos, Heterótrofos, Ciclos de Vida.

• Anatomia e Fisiologia: Embriologia, Anatomia e Fisiologia Humana, Evolução Humana.

TEMA 4: Ecologia e Ciências Ambientais

• Ecossistemas: Estrutura, Funções, Dinâmica de Populações.

• Ciclos Biogeoquímicos e Fluxo de Energia nos Ecossistemas.

• Ciclo Hidrológico: Processos e Importância na Natureza.

• Problemas Ambientais: Mudanças Climáticas, Poluição, Conservação da Biodiversidade.

• Legislação Ambiental e Tecnologias Ambientais.

TEMA 5: Saúde e Sociedade

• Aspectos Biológicos do Desenvolvimento Humano e Indicadores Socioeconômicos.

• Saúde Pública: Doenças Prevalentes, Prevenção e Profilaxia, Primeiros Socorros.

• Aspectos Sociais da Biologia: Uso de Drogas, Gravidez na Adolescência, Obesidade.

• Desenvolvimento Sustentável e Legislação.

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PARTE 3: POLÍTICAS DA COMPRA DE MEDALHAS
Esta parte detalha as políticas aplicáveis à compra de medalhas e outros produtos na loja oficial da Seleta Educação.
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1. Compra e Envio de Medalhas

• Período de Compra: Após a divulgação dos resultados finais, as escolas e famílias poderão realizar a compra das medalhas de premiação através da loja virtual loja.seletaeducacao.com.br. O período de compra está indicado na programação do regulamento oficial da olimpíada em Disposições específicas da olimpíada.

• Confirmação do Pedido: O pedido de medalhas só será confirmado como válido após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

• Emissão da Nota Fiscal (DANFE): A Nota Fiscal de Produto (DANFE) será emitida somente após a confirmação do pagamento do pedido e enviada por e-mail para o endereço cadastrado no momento da compra, além de acompanhar o pedido fisicamente.

• Prazo de Envio: O prazo para entrega varia conforme endereço e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Os pedidos podem ser acompanhados pelo usuário ao fazer login em nossa loja.seletaeducacao.com.br e clicando em seguida em Meus pedidos.

• Tentativas de Entrega: Em caso de ausência do destinatário, a transportadora realizará até duas tentativas de entrega. Após a segunda tentativa sem sucesso, a encomenda é encaminhada para a agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, onde ficará disponível para retirada por um período determinado, geralmente de 7 dias corridos. Em algumas localidades, os Correios não realizam entregas domiciliares, sendo necessário acompanhar o envio através do código de rastreamento enviado por e-mail e também disponível na seção Meus pedidos da loja online.

• Responsabilidade pelo Endereço de Entrega: O comprador é inteiramente responsável por informar corretamente todos os dados de endereço para envio (rua, número, complemento, CEP, cidade, estado), além dos contatos de e-mail e telefone. A Seleta Educação não se responsabiliza pela não entrega em caso de informações incorretas ou incompletas. Caso seja necessário um reenvio, o comprador deverá arcar com o custo do novo frete.

• Consulta de Frete: Para consultar o valor e o prazo estimado do frete, adicione os itens desejados ao carrinho em nossa loja e insira o seu CEP no campo indicado para que o sistema realize o cálculo automático.

• Eventos Excepcionais: Em situações que exijam confirmação de endereço ou em caso de retenção da encomenda por órgãos competentes para fiscalização, o prazo de entrega será pausado até a resolução da pendência.

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2. Política de Devolução, Troca e Reembolso

• Direito de Arrependimento

  • Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

  • Condições: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, manchas, sujeira, suor, mau uso ou deterioração, e deve estar em sua embalagem original.

  • Custos de Envio: Em casos de devolução por arrependimento, os custos de envio de retorno do produto ficam sob responsabilidade da Seleta Educação.

  • Restituição: O valor pago será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada.

• Troca por Produto em Desacordo (Erro da Seleta Educação)

  • Se o produto recebido não corresponder ao que foi adquirido (quantidade incorreta, olimpíada errada, modelo diferente, etc.), você poderá solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

  • Procedimento: Entre em contato (através do formulário no item 5) comprovando o erro com fotos do produto e da etiqueta.

  • Custos: Nestes casos, a troca é realizada sem custos adicionais ao cliente. A Seleta Educação arca com os fretes de devolução e reenvio, e as medalhas incorretas ficam retidas com a empresa.

  • Observação: Caso seja constatado (após a devolução) que não há erro por parte da Seleta Educação, os custos de reenvio do produto ao cliente poderão ser cobrados.

• Troca Solicitada por Erro do Cliente

  • Caso o cliente solicite a troca de um produto por um erro de sua parte no momento do pedido (ex: comprou a medalha errada), o procedimento seguirá as condições abaixo, respeitando o prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

  • Custos de Frete: Todos os custos de frete, tanto para a devolução do produto original quanto para o envio do novo produto correto, serão de responsabilidade integral do cliente.

• Procedimento para Troca (Prazo de 7 dias):

  • O cliente deve iniciar a solicitação através do formulário oficial.

  • Nossa equipe calculará o valor total dos fretes (devolução + novo envio) e informará ao cliente via e-mail.

  • A troca será realizada sem cobrar novas medalhas, o cliente arca apenas com os fretes.

• Após 8 dias corridos:

  • Não serão recolhidas as medalhas já entregues.

  • O responsável pela compra poderá adquirir novas medalhas corrigidas, arcando com o valor das peças e o frete.

• Condições Gerais para Troca e Devolução

  • Para que a troca ou devolução seja efetivada, devem ser observadas as seguintes condições:

  • O produto não pode apresentar sinais de uso, manchas, sujeira, suor, mau uso ou deterioração.

  • O produto deve estar na embalagem original.

  • Os prazos previstos nesta Política devem ser respeitados (até 7 dias corridos para arrependimento ou erro no pedido).

• Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução

  • Para registrar qualquer solicitação ou ajuste relacionado ao seu pedido (troca ou devolução), preencha o formulário abaixo. As informações solicitadas são essenciais para um atendimento rápido e eficaz.

  • Acesse o formulário de solicitação aqui: seletaeducacao.notion.site/27836c6cd76e80f7857de47677cb4f75?pvs=105

• Restituição de Valores (Em caso de Arrependimento)

  • A restituição de valores pagos será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra, após a confirmação do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição:

    • Pix: Devolução em até 5 dias úteis.

    • Boleto Bancário: Estorno em conta bancária informada pelo cliente em até 5 dias úteis.

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3. Política de Pagamento

• Formas de Pagamento Aceitas:

  • Pix: Pagamento instantâneo, com confirmação em até 1 hora.

  • Boleto Bancário: Pagamento via boleto, com compensação em até 2 dias úteis.

• Processamento e Vencimento: O prazo de entrega começa a contar apenas após a confirmação do pagamento. Boletos têm prazo de vencimento definido automaticamente pela plataforma e não pode ser alterado; o não pagamento implica no cancelamento automático do pedido.